AI za netehničke timove: praktičan uvod
Za timove u operativi, administraciji, marketingu i korisničkoj podršci: za sve koji svaki dan rade s alatima, a ne programiraju. Pokazujemo što AI stvarno može u vašem poslu, gdje pomaže, gdje ne i kako ga koristiti bez muke.
Većina AI obuka je za programere. Ova nije.
- AI asistenti danas su ozbiljni radni alati
- Većina timova ih koristi povremeno i bez pravila, pa su rezultati različiti
- Bez strukture gubite vrijeme na loše upite i ne uočavate što stvarno pomaže
- Radimo na vašem svakodnevnom poslu, ne na općenitim primjerima
Za timove koji koriste alate, a ne pišu kod
- Operativa
- Procesna dokumentacija, izvještaji, dobavljači, rasporedi.
- Administracija i ured
- Pisanje, uređivanje, sažimanje, slaganje materijala.
- Marketing
- Nacrti sadržaja, objave, kampanje e-poštom, istraživanje. AI daje polazište, a ne gotov tekst.
- Korisnička podrška
- Odgovori korisnicima, sažeci slučajeva, baza znanja.
- HR
- Opisi poslova, oglasi, interna komunikacija, ankete, materijali za nove zaposlenike. AI ubrzava papirologiju, a provjerava čovjek.
- Svi ostali timovi koji ne programiraju
- Financije, prodaja, vođenje projekata, edukacija, pravna podrška. Sadržaj prilagođavamo vašem području i zadacima.
Nakon radionice vaš tim ima
- Predloške upitaTri predloška koja izradimo zajedno, za zadatke koje radite svaki tjedan.
- Pravila za timDogovor koje alate koristite, koje podatke smijete dijeliti i kada rezultat treba provjeriti.
- Zajedničku biblioteku upitaPredloške za cijeli tim, u PDF-u i u tablici.
- Osobni planSvaki polaznik odlazi s tri stvari koje može primijeniti već ovaj tjedan.
Što radimo u 4 sata
Što AI jest, što nije i gdje vam pomaže
Iskren pregled AI alata, bez hvalospjeva i bez zastrašivanja.
- Glavni AI asistenti: po čemu se razlikuju
- U čemu je AI dobar: tekst, struktura, analiza, nacrti
- U čemu je AI slab: računanje, aktualne činjenice, složena prosudba
- Gdje štedi vrijeme, a gdje ga troši
- Privatnost: što smijete, a što ne smijete dijeliti s javnim AI alatima
Propisi: AI akt i GDPR
Kratko i konkretno: što zakon traži od tima koji koristi AI. Od 2. veljače 2025. članak 4. AI akta obvezuje i firme koje AI koriste u poslu (subjekte koji uvode AI sustave) da poduzmu mjere za razvoj AI pismenosti svojih ljudi. Članak je u srpnju 2026. izmijenjen Uredbom (EU) 2026/1744.
- AI akt (Uredba (EU) 2024/1689): što znači za netehnički tim i obveza AI pismenosti (čl. 4)
- GDPR u svakodnevnom radu: koji podaci nikad ne smiju u javne AI alate
- Anonimizacija prije unosa: što ostavljate, a što uklanjate
- Razlika između javnih AI alata i poslovnih verzija s ugovorom o obradi podataka (DPA)
- Osnovna evidencija usklađenosti koju je dobro voditi u timu
Bolji upiti: struktura, kontekst i dorada
Ovdje je najveći pomak: od upita u jednom retku do upita s kojima dobivate pouzdane rezultate.
- Struktura upita: uloga, zadatak, kontekst, oblik, ograničenja
- Predlošci za ponovnu upotrebu: tri izrađujemo zajedno
- Kako AI-ju objasniti vaš posao
- Dorada: kako rezultat očistiti, proširiti ili skratiti
- Oblik rezultata: tablice, popisi, službeni dopisi, sažeci
Vježba: AI u vašem svakodnevnom poslu
Glavni dio. Svaki polaznik donosi jedan ili dva stvarna (anonimizirana) zadatka, a mi ih zajedno rješavamo uz AI.
- Pisanje i uređivanje: e-poruke, izvještaji, prijedlozi, sažeci
- Analiza: od podataka do zaključaka, sređivanje bilješki, usporedba mogućnosti
- Istraživanje: prikupljanje informacija, sažimanje dugih tekstova, usporedba izvora
- Komunikacija: prijevod, ton, prilagodba publici
- Zadaci koji se ponavljaju: što AI može preuzeti
AI agenti i automatizacija, uvodno
Što je moguće nakon običnih upita: AI agenti koji rade zadatke u više koraka. Pokazujemo primjere, bez tehničkog postavljanja.
- Po čemu se AI agent razlikuje od jednog upita
- Primjeri: izvještaji po rasporedu, istraživanje u više koraka, automatski nacrti
- Kako se agenti uklapaju u alate koje već koristite
- Kada nas trebate, a kada ne
Pravila korištenja AI-ja u vašem timu
Tim se dogovara o osnovnim pravilima: koje alate koristite, kada ih koristite, kako sigurno dijelite podatke i kako rezultati ostaju ujednačeni.
- Dogovoreni AI alati
- Pravila za podatke: što se smije dijeliti, a što ne
- Zajednička biblioteka upita
- Kontrola kvalitete: kada provjeravati, kada vjerovati
- Kako pravila održavati aktualnima
Pitanja i vaš plan
Otvoreni razgovor o vašim situacijama. Svaki polaznik odlazi s osobnim planom: tri konkretne stvari za ovaj tjedan.
- Osobni plan za svakog polaznika
- Tri prve primjene za vašu ulogu
- Biblioteka upita za ponijeti (PDF i tablica)
- Po potrebi, daljnje savjetovanje
Pola dana, prilagođeno vašem timu
4 sata
Dovoljno za temeljit rad, a stane u pola radnog dana.
4 do 12 polaznika
Dovoljno malo da svatko dobije pažnju, a dovoljno veliko da se dobra praksa proširi timom.
Online ili kod vas
Online je jednako praktično, nije predavanje. Dolazimo bilo gdje u Hrvatskoj i regiji.
Hrvatski ili engleski
Materijali i razgovor na jeziku koji vam odgovara, po potrebi i miješano.
- Termin
- Po dogovoru s vašim timom
- Cijena
- Ovisi o veličini tima i o tome radimo li online ili kod vas. Šaljemo jasnu ponudu.
Iskustvo iz mnogo različitih poslova
Softverski arhitekt s više od 15 godina iskustva u izradi velikih poslovnih sustava. Na radionici uživo postavlja AI alate, a vaš tim ih primjenjuje.
Više od 15 godina iskustva s velikim poslovnim sustavima, ERP-om i vođenjem timova. Povezuje ono što vašem timu treba s onim što AI stvarno može.
Dobro je znati
Svi smo već probali AI alate. Po čemu je ovo drukčije?
Većina ljudi AI koristi nasumično pa dobiva neujednačene rezultate. Vaš tim dobiva tehnike, zajedničke predloške i postupke koji daju pouzdan rezultat.
Koliko košta?
Za veće timove cijena po osobi je niža.
Što ako neki u timu već dobro koriste AI?
Odlično, to će podići razinu radionice. Dubinu prilagođavamo grupi: početnici brzo sustignu ostale, a napredniji nauče nove tehnike.
Trebamo li unaprijed alate ili korisničke račune?
Preporučujemo da svaki polaznik ima račun za AI asistenta; besplatna verzija je dovoljna. Tjedan prije e-poštom šaljemo koji koristiti i kako se pripremiti. Ništa drugo ne treba.
Može li se radionica održati samo za jedan odjel?
Da, i tada je obično korisnija jer se bavimo samo vašim zadacima. Prilagođavali smo je za HR, marketing, operativu i korisničku podršku.
Postoji li nastavak nakon radionice?
Da. Neki timovi žele sat ili dva nastavka 4 do 6 tjedana kasnije kako bismo doradili upite i složenije postupke. Drugi žele savjetovanje za konkretnu automatizaciju. Moguće je oboje.
Možda vas zanima i ovo
Niste sigurni što odgovara vašem timu?
Ispunite kratak upitnik (3 minute) o tome kako radite. Javit ćemo vam se s preporukom: radionica, savjetovanje ili zaključak da vam AI zasad ne treba.